Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de correos express o Nacex con número de seguimiento y entrega sin firma. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Los embalajes son de máxima calidad y tus artículos estarán bien protegidos. Son totalmente anónimos para preservar tu intimidad, al igual que los cargos en tu tarjeta de crédito.
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Los pedidos pueden enviarse a domicilio o a un punto de recogida.
Si eliges la entrega en un punto de recogida, recuerda que deberás recoger el paquete en un plazo máximo de 10 días desde que esté disponible. Si prevés que no podrás recogerlo dentro de ese plazo o surge cualquier incidencia, ponte en contacto con nosotros antes de que finalicen esos 10 días para que podamos intentar ayudarte.
Si el paquete no es recogido dentro del plazo establecido, la empresa de transporte podrá devolverlo a nuestras instalaciones o a las de nuestro operador logístico. En caso de pérdida del paquete durante el proceso de devolución, no podremos asumir la responsabilidad de dicha incidencia.
Si tienes cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nosotros en el 657 160 527.