Una tienda pequeña con un catálogo grande
dulcespecados.com abrió en abril de 2025. Somos un proyecto pequeño y preferimos decirlo de entrada, porque explica cómo trabajamos: vendemos solo por internet, sin tienda física, y no competimos por ser los más baratos. Competimos por que encuentres lo que buscas y sepas lo que estás comprando.
No tener local no es una limitación que arrastramos: es lo que nos permite mantener un catálogo de miles de referencias en lugar de las pocas cientos que caben en un escaparate.
Ahora mismo tenemos 9.136 referencias activas de 206 marcas, organizadas en 249 categorías. Es un catálogo grande para una tienda de nuestro tamaño, y mantenerlo al día (precios, stock, fichas) es buena parte de nuestro trabajo diario.
Cómo te atendemos
No hay centralita ni chat automático. Puedes escribirnos por WhatsApp al 657 16 05 27 o por correo a hola@dulcespecados.com. En los dos casos responde alguien del proyecto, que conoce el catálogo y puede mirar tu pedido en ese momento.
Si te da apuro preguntar por teléfono, el WhatsApp suele ser más cómodo: escribes cuando quieras y te respondemos en cuanto lo vemos, sin llamadas de vuelta ni insistencia.
Preguntar no compromete a nada. Buena parte de los mensajes que nos llegan son dudas de alguien que se está estrenando y no sabe por dónde empezar, y se contestan igual de en serio que una incidencia. Si prefieres no dar explicaciones, tampoco hace falta: dinos qué buscas y te orientamos.
Los datos de la sociedad titular de la web están publicados en el aviso legal, como exige la ley, por si en algún momento quieres comprobarlos.
Cómo decidimos qué entra en el catálogo
No listamos todo lo que podríamos listar. Estos son los criterios que aplicamos antes de dar de alta un producto:
- Materiales seguros para el cuerpo. Silicona médica, ABS sin ftalatos, vidrio borosilicato y acero quirúrgico. Si un artículo no declara de qué está hecho, no entra.
- Marcas con garantía oficial y repuestos. Trabajamos con fabricantes que responden cuando algo falla, no con réplicas sin respaldo.
- Ficha completa antes de publicar. Medidas reales, material, si es sumergible, si necesita pilas o carga. Preferimos tardar más en publicar a que te lleves una sorpresa.
- Lo que no funciona, sale. Si un producto acumula incidencias o el fabricante deja de darle soporte, lo retiramos.
Escribimos sobre lo que vendemos
Llevamos 121 artículos publicados en el blog desde agosto de 2025, y es la parte del proyecto de la que más orgullosos estamos. No son notas de prensa del fabricante: son guías escritas para resolver la duda concreta de alguien que se está estrenando o que quiere probar algo nuevo.
Si vas a comprar tu primer juguete, o simplemente tienes curiosidad por algo que no te atreves a preguntar en otro sitio, empieza por ahí: nuestro blog está escrito para leerse antes de comprar, no después.
Si algo sale mal
Es la parte que casi ninguna tienda explica y la que de verdad importa cuando pasa.
- Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo, sin dar explicaciones, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original. Condiciones completas en devoluciones.
- La garantía del fabricante es la que marca la ley, y en electrónica suele ir de 12 a 24 meses según la marca. Si tu producto falla dentro de ese plazo, lo gestionamos nosotros: no te mandamos a hablar con el fabricante.
- Si el paquete llega dañado o falta algo, escríbenos el mismo día con una foto y lo resolvemos sin que tengas que reclamar dos veces.
Puedes leer cómo preparamos los pedidos en envío discreto. En resumen: caja neutra, sin logotipos, y un cargo en tu banco que no menciona a Dulces Pecados.